Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Mercadito es una plataforma mayorista gastronómica digital que conecta productores artesanales y proveedores de alimentos con restaurantes, bares y negocios gastronómicos en Argentina. Operamos a través de nuestra aplicación web y canales de mensajería (WhatsApp e Instagram).

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usás nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de entrega.
Datos de pedidos: productos solicitados, montos, historial de compras.
Mensajes: conversaciones a través de WhatsApp e Instagram para procesar pedidos.
Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con la plataforma.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido.
Mejorar nuestra plataforma y servicios.
Enviar información relevante sobre productos y novedades (con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y comerciales.

4. Mensajería e Instagram

Utilizamos la API de Instagram y WhatsApp Business para recibir y responder mensajes de nuestros usuarios. Los mensajes que nos enviás a través de estas plataformas son procesados por nuestro sistema automatizado para gestionar pedidos. No compartimos el contenido de tus mensajes con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (ej. sistemas de pago).

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de pago: MercadoPago, para procesar transacciones.
Infraestructura: Supabase (base de datos), Railway (servidores), Vercel (hosting).
Meta: WhatsApp Business API e Instagram API para mensajería.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una relación comercial con Mercadito o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
Solicitar la corrección de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@mercadito.app

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, contactanos:

📧 hola@mercadito.app
📍 Buenos Aires, Argentina